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¿Qué es extranet?


extranet

Red privada para el flujo de información entre usuarios

Cuando una empresa decide que su web sea algo más que un escaparate en Internet de imagen de la empresa, la apuesta más común es disponer de una extranet, es decir, crear una red privada para sus clientes y/o distribuidores para el flujo de información (stock, tarifas...) y documentos (facturas, presupuestos...). Los beneficios intangibles de disponer de una extranet van desde la mejora de la competitividad hasta la reducción de los tiempos en el ciclo comercial. Conseguir que se convierta en beneficios medibles está en las manos de quien decide implantarla.

Cuando una empresa decide invertir en tecnología espera poder recuperar su inversión con los beneficios. Existen múltiples razones para implantar una extranet en una empresa o agrupación. Por ejemplo, el flujo cada vez mayor de comunicación con clientes y distribuidores, tan difícil de gestionar y que tanto tiempo lleva. Éstos necesitan disponer de información actualizada en todo momento. Por ello, el poder automatizar procesos como la actualización de información, como precios, o agilizar el ciclo comercial (solicitud de presupuesto, envío de pedidos, albaranes, facturas, ofertas...) será ventajoso para todos. ¿Pero cómo calculamos el retorno de inversión?

Los estudios demuestran que una extranet, sobre todo si posee conectividad de datos, consigue que las empresas sean más competitivas, aumenten las ventas, reduzcan costes y burocracia, mejore la atención al cliente, aumente la colaboración entre empresa y por lo tanto la fidelización o se reduzcan los tiempos de respuesta.

Si pensamos en las utilidades de la extranet, como la gestión de contenidos, veremos que con la conectividad inteligente podemos actualizar tarifas, por ejemplo, en el momento mismo en que cambian, incluso antes, cuando antes, a lo mejor, teníamos que hacer horas extra y en muchos casos no conseguíamos actualizar los datos a tiempo. En el caso de a comunicación, podemos automatizar la comunicación de ofertas, recepción de pedidos, etc. De esta forma se reducirán los errores en un 95% que se producían en el proceso manual.

Si perteneces a una empresa o agrupación con centros o socios en diferentes localidades notarás una mayor reducción de costes, derivado de la no recepción y no envío de faxes o cartas. En general, serás más productivo debido al intercambio de información en tiempo real.

Fuente: WinRed // Alia Multimedia



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